Tout le monde utilise des données. Particulièrement, les sociétés, les entreprises et les sociétés du monde entier collectent et stockent des données. L’essor d’internet a nourri la naissance d’autres domaines qui y sont liés ou qui en dépendent. L’un de ces domaines est celui du big data. Chaque jour, toutes les entreprises collectent et stockent des données sur les performances de leurs produits ou services, les performances d’actions ou d’équipes spécifiques, la productivité des employés, le comportement des visiteurs de leur site web, etc. Mais la façon dont elles choisissent de gérer et de traiter ces données est essentielle. De nombreux programmes s’appuient sur l’intelligence artificielle qui peut faciliter certaines étapes du processus.
L’analyse des données collectées au quotidien peut fournir des informations spécifiques et intéressantes sur les éléments mesurés. La manière dont les PDG et les cadres supérieurs les utilisent est importante. De nombreux autres processus se déroulent au sein d’une entreprise et pourraient être améliorés. De nombreuses politiques pourraient être changées ou modifiées. Le big data donne un aperçu des performances et de la productivité de l’entreprise. Mais aussi, sur l’alignement des pratiques de l’entreprise avec d’autres principes.
Dans chaque entreprise, il existe une formation à la conformité à laquelle tous les employés participent. Il s’agit d’éduquer les employés sur les différents règlements, les politiques et pratiques internes, les lois et autres informations qu’ils doivent connaître. Mais le big data peut être utilisé comme un moyen d’évaluer les risques et de proposer des solutions d’évaluation ou de gestion des risques. Il peut également être utilisé pour obtenir des rapports sur le comportement des produits en ligne ou la sécurité de l’entreprise face aux cyberattaques. Le big data est essentiel pour la conformité. Mais pourquoi ?
Pour en découvrir davantage sur la conformité des données, vous pouvez voir ici.
Conformité environnementale
L’une des tendances qui a gagné en ampleur ces dernières années est celle de l’éco-conformité. Même la pandémie mondiale a accéléré le développement de cette tendance qui gagne de jour en jour en soutien. Il est important de prendre soin de l’environnement et le big data pourrait jouer un rôle considérable à cet égard. La durabilité est un objectif recherché par de nombreuses entreprises et il est facile de comprendre pourquoi. Elles sont plus rentables. Elles ont identifié les risques environnementaux de leurs activités, proposé et mis en œuvre des changements, et rendu leurs activités plus respectueuses de l’environnement. Et tout cela à l’aide des rapports que le big data leur a fournis.
La conformité environnementale est très importante et joue un rôle clé dans le développement d’une entreprise ou d’une société. L’identification des conduites d’eau endommagées, des procédures de collecte des déchets, des filtres de climatisation inadaptés est essentielle pour aider l’entreprise à se conformer aux réglementations environnementales. Tout cela peut être réalisé grâce au big data et à l’énorme accès aux informations dont dispose chaque entreprise. Et plus encore, le big data peut être utilisé pour identifier des modèles ou des ressources gaspillées qui pourraient être utilisées plus efficacement. Cela permet à la haute direction et aux PDG de proposer de nouvelles réglementations et politiques internes qui aident l’entreprise à respecter l’environnement. Le big data est un facteur important qui peut aider les entreprises à transformer les idées en actions, ce qui est formidable !
Conformité du service client
De nombreuses entreprises ont un service client. Celui-ci peut être organisé de différentes manières. L’activité de certains membres de l’équipe peut se concentrer sur le centre d’appels, tandis que d’autres peuvent inspecter les demandes soumises par courrier. Mais pour obtenir la conformité du service client, vous devez montrer que vos clients sont satisfaits des services que vous proposez.
Les big data jouent un rôle clé ici, car elles peuvent offrir des aperçus sur tout ce que vous aimeriez savoir. Par exemple, vous avez besoin de connaître des insights sur le comportement de vos clients ? Le big data offre les rapports et les modèles dont vous avez besoin. Pour obtenir la conformité du service client, vous devez répondre aux attentes et aux besoins de vos clients. Comment devez-vous vous y prendre exactement ? Le big data vous le dit. Lorsque quelque chose ne va pas, avoir accès à l’analyse et aux statistiques qui vous montrent ce qui ne va pas est d’une aide considérable. Vous pouvez modifier les politiques, les directives et bien d’autres choses encore pour vous assurer que vos clients sont satisfaits. Et que la conformité de votre service client a de bons résultats.
Tiers
Le fait que chaque entreprise collecte, stocke et analyse des données n’est plus un secret. Mais qu’advient-il de ces données par la suite ? À part l’entreprise qui en extrait des modèles et les analyse pour pouvoir prendre les meilleures décisions. C’est à ce moment que les tiers entrent en jeu. En tant qu’entreprise, vous pouvez collaborer avec des tiers pour offrir des services de premier ordre. Vous pouvez également collaborer avec des vendeurs ou toutes sortes d’entités tierces. Mais les vols d’informations et de données se produisent tous les jours. La protection de vos données collectées et stockées est essentielle, car vous y avez les informations personnelles de vos clients, utilisateurs et visiteurs.
Pour simplifier les choses, disons que vous êtes une entreprise nouvellement créée. Vous avez besoin de faire connaître votre marque au public, vous collaborez donc avec une agence de marketing. Leur activité sera principalement axée sur le web. Mais pour faire leur travail correctement et vous apporter les résultats que vous recherchez, ils doivent avoir accès à des informations sur les postes et le comportement des clients en ligne. Cela signifie pour vous de partager quelques bribes des big data que vous collectez. Mais il est important de comprendre et d’évaluer le risque lié au partage des données avec des tiers. Les fournisseurs peuvent les divulguer à d’autres parties. Ils peuvent également les utiliser à des fins qui ne correspondent pas à la mission, à la vision, aux objectifs et aux politiques de l’entreprise. Une violation de données est l’un des plus grands défis que vous devez éviter, car elle s’accompagne de violations des lois et des réglementations.
Mais l’analyse des big data peut vous fournir les solutions nécessaires pour comprendre comment mieux protéger les données que vous partagez avec des tiers. Vous pouvez faire une évaluation et une gestion des risques liés aux fournisseurs pour vous conformer aux réglementations.
Prévention
Les activités suspectes sont quelque chose que toutes les entreprises devraient essayer de détecter. La créativité des pirates informatiques en ces temps où les gens passent plus de temps en ligne a énormément augmenté. Ils communiquent avec leurs amis, commandent de la nourriture, des vêtements et d’autres produits en ligne. Le big data peut aider les entreprises qui, par exemple, se concentrent sur le domaine du commerce électronique à repérer toute activité suspecte. Selon le domaine dans lequel votre entreprise est active, le blanchiment d’argent figure parmi les délits les plus courants. C’est un domaine dans lequel le big data peut vous aider.
Il s’accompagne d’une analyse prédictive qui peut vous aider à repérer les cyber risques auxquels votre entreprise doit faire face. Il est donc important de toujours intervenir et d’arrêter l’apparition de tout cyber risque qui pourrait exposer l’activité des clients ou conduire à des violations de données. Lorsque vous collectez des données sur tout, leur utilisation appropriée peut devenir un défi. Certaines parties des big data que vous collectez et stockez pourraient être utilisées à des fins de prévention. Il existe des rapports que vous pouvez construire et qui orienteront l’activité vers la prévention.
